Bardzo istotnym elementem który sprawia, że inni czują się ważni, jest uwaga. Życie jest sztuką uwagi. Poświęcasz ją temu, co dla Ciebie najcenniejsze, co najbardziej Cię interesuje. Uwaga to całe Twoje życie. Tam, gdzie idzie Twoja uwaga, idą też myśli, uczucia i całe życie.

W stosunkach z innymi ludźmi, poświęcona im uwaga jest podstawowym wskaźnikiem, na ile są dla Ciebie ważni. Zawsze na najwięcej uwagi zasługują Ci, których najwyżej cenisz. Przeciwieństwem uwagi jest obojętność. Kiedy poświęcasz komuś uwagę, subkomunikujesz: „Cenię Cię i uważam za kogoś ważnego”. Sam fakt skierowania na kogoś uwagi podnosi jego szacunek do siebie. Ignorowanie niszczy go. Bardzo ważną przyczyną negatywnych uczuć jest poczucie ignorowania przez innych ludzi. Obojętność ze strony partnera, szefa czy nawet kelnera w restauracji, wyzwala u nas poczucie niższości i poniżenia. Dlatego właśnie Ci, którzy opanowali sztukę postępowania z ludźmi, są tak wyczuleni na konieczność poświęcania uwagi innym.

Jak we właściwy sposób poświęcać uwagę innym?
Wykorzystaj moc słuchania. Słuchanie jest prawdziwym miernikiem uwagi w stosunkach między ludźmi. Jest sposobem pokazania, jak wysoko cenisz drugiego człowieka i to, co ma on do przekazania. Najlepsi liderzy i sprzedawcy, menedżerowie i przyjaciele, są znakomitymi i zdolnymi słuchaczami.

Umiejętność słuchania przynosi trzy korzyści. Po pierwsze – zaufanie. Jeśli ktoś nas słucha, zaczynamy mu wierzyć. Po drugie – Kiedy uważnie i pilnie kogoś słuchasz, rośnie jego szacunek do siebie. I po trzecie, słuchanie rozwija samodyscyplinę. Uważne słuchanie drugiego człowieka wymaga niezwykłego panowania nad sobą i samokontroli. Im skuteczniej potrafisz się zmusić do słuchania bez rozpraszania uwagi, tym lepsze wyniki będziesz miał także w innych sferach Twojego życia.

Autor: Adam Dębowski, założyciel Instytutu NLP Coaching

Wszystko co człowiek aktywnie wytworzył lub tylko pasywnie konsumuje, wszystko co w życiu robi pozwala nam wejść do jego wewnętrznego świata i poznać jego myśli, schematy i wzorce jakimi się kieruje. Wszystkie jego czyny mają wartość obserwacyjną, mówią o tym jakie ma życzenia, co się z nim dzieje, jakie są jego wartości czy czego się boi. Wszystkie drogi prowadzą do wnętrza człowieka. Zatem cała komunikacja pozawerbalna jest wielkim źródłem wiedzy o drugiej osobie.

Cała zabawa polega więc na tym, aby obserwować i wyciągać wnioski. Wszystko co ludzie robią, każde ich zachowanie jest produktem ich myśli. Te z kolei wychodzą z ich wnętrza – ze źródła tego, kim są.

Mamy Michała, w kolorowej czapeczce z daszkiem, deskorolką pod pachą, luźnymi spodniami jeansowymi i świecącymi butami. Ubranie się w ten sposób było poprzedzone myślami – „dlaczego w ten sposób? Jak się będę czuł tak ubrany? Czy ubranie pasuje do tego co będę robił?”, itp. Dlatego odwracając proces jesteśmy w stanie dojść do tego, w jaki sposób ktoś myśli. Usiądź na ławce w parku i obserwuj przechodzących ludzi. Jakimi wartościami się kierują? Na ile dla nich ważne jest zdrowie, a na ile to by np. pokazać modne ubranie, bądź pokazać kawałek ciała? Zastanów się jakiej muzyki słuchają Ci, którzy przechodzą. Oprócz ubrania możesz zacząć zwracać uwagę na sposób chodzenia. Popatrz na ludzi przejeżdżających w samochodach. Czy samochód do nich pasuje? Jeśli nie, być może to tylko pożyczony samochód (od rodziców, albo firmowy). Zadaj sobie pytanie „kim bym był, gdybym właśnie był w ich skórze? Jakie miałbym życie? Jakie w nim miałbym relacje? Jakie miałbym problemy?”.

Pamiętaj, że to co wymyślasz, nie musi być zgodne z rzeczywistością. Jednocześnie, ćwicząc się w coraz doskonalszym kalibrowaniu coraz częściej będziesz trafiał i „czytał” ludzi w mgnieniu oka – wystarczy że spojrzysz, że powiedzą parę zdań i już będzie jasne. Jako osoba pomocna jesteś w stanie dać drugiej osobie radę bądź informację, o której nawet nie wiedzieli, że potrzebują. To czyni Cię świetnym partnerem w komunikacji i mówcą, który zawsze jest w stanie dopasować swoją wypowiedź do drugiej osoby.

Autor: Adam Dębowski, założyciel Instytutu NLP Coaching

Komunikacja pozawerbalna, a w szczególności mowa ciała naturalnie pozostają w centrum uwagi. Człowiek nie może przez dłuższy czas i systematycznie nie interesować się rzeczami, które są z nim bezpośrednio związane. Nie pozwoli mu na to potrzeba poznawania i wrodzona ciekawość. Mówiąc o komunikacji pozawerbalnej, mówimy także o potrzebie orientowania się, poznawania, szukania znaczeń, zależności, harmonii i odkrywania sprzeczności (niespójności). Z wymienionych pojęć dla naszej pracy szczególnie ciekawym jest sprzeczność. Zwraca nam ona uwagę na problemy, konflikty i pozwala wychwycić kiedy druga osoba kłamie

Następnym znaczącym stymulatorem dla zgłębienia sygnałów niewerbalnych jest naturalne zainteresowanie człowieka tym, w jaki sposób funkcjonuje i jaki wpływ na zachowanie drugiego człowieka ma jego własna aktywność. Czy druga osoba mnie słucha? Czy jest zainteresowana tym, o czym mówię? Wywołuję w niej pozytywne odczucia, czy nie?

Takie i podobne pytania zadają sobie ludzie w życiu codziennym. Stawiają je również Ci, którzy z racji wykonywania swojego zawodu muszą sprzedawać towar, prowadzić, kierować i inspirować ludzi. Każdy handlowiec, każdy menedżer, każdy człowiek poszukujący partnera „oferuje” swój produkt, swoje zdolności organizacyjne lub swoje wartości osobiste. Chęć zrozumienia przebiegającej komunikacji i poprawnego oceniania jej przebiegu pozostaje w harmonii z jedną z podstawowych potrzeb człowieka, by orientować się w ludziach i sytuacjach.

Elementy komunikacji pozawerbalnej:

Komunikacja czynów – wskazuje ona, w jakim stopniu zachowanie, przeżywanie, porozumiewanie się człowieka pozostaje w zgodzie z jego wartościami, wypowiadanymi poglądami, itp.

Komunikacja własnych produktów – jakikolwiek przejaw ludzkiej działalności – czy to pisemny, czy w formie produktu z fabryki, opowiada o jego postrzeganiu świata, jego potrzebach, oglądach na swój temat i temat otaczającego go świata i wartościach życiowych.

Konsumpcja cudzych produktów – zbiór przedmiotów, wyrobów i twórczości, które przychodzą do człowieka z zewnątrz, które dana osoba kupuje, ogląda, odwiedza.

Mowa ciała – interpretacja sygnałów ciała i jej praktyczne wykorzystanie.

Autor: Adam Dębowski, założyciel Instytutu NLP Coaching